【关于发货】
当天16∶00前拍下的,当天发货;16∶00之后拍下的,次日发货。如由于特殊原因未能准时发货的,我们会第一时间通知买家,请大家多多包含,万分感谢!为了保证买家能收到满意的商品,本店货物发出前都会仔细检查是否缺损才会打包发出,请大家放心。对于有特殊要求的买家,请提前告知。本店发快递和物流,由于买家信息填写错误原因(如地址,联系方式,快递不能到达)等原因造成快递退回,费用由买家支付。
【关于退换货】
1、500元以下的货物,请收货时与运输公司人员当面清点数量,如有缺失,请运输公司人员签名确认,我们将找发货公司赔付,并补偿您的缺失部分。
2、500元以上的货物,请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量,我们将配合您核实数量,并尽力帮您解决问题。如您未清点或未及时告知我们缺失数量,将视为数量正确。另,因每天出货量非常大,每个单品都可能随时出完货,因库存不足而导致的少发货,我们将退款给您,或下次订货时一起发出,但不再单独补发。
【破损】
因运输原因导致的破损责任将不由我司承担(建议选择德邦、佳吉、天地华宇之类有保险的物流)。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题,我司会采用好点纸箱包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请快递人员签名确认。
【问题】
1、快递人员不肯一起打开检查解决办法:快递单您签收后要拿好,要检查完后再还给快递人员问题
2、快递人员不肯签名确认缺失数量解决办法:您记下他的电话和姓名就可以了
请认真阅读以上内容,这对您非常重要,如您无法做到上述动作,对产生的问题我们将非常抱歉,我们也无能为力。
【关于换货】
退换货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失,我们将予以退换货或者退款处理,请你务必累计10公斤或者金额100元退回,发平邮或者普通物流,拒绝快递到付,德邦,佳吉,天地华宇等等品牌物流,退货里面放退货清单,货物原因。(多数问题都可以通过自己简单操作修好的)。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因,我们一般不提供退换货哦。如果确实要退回在产品跟包装完好的情况下按照时间长短折扣退货,24小时内运费自理不折扣,7天内8折,7天以上全部7折退货。
【关于产品质量】
所发产品均会通过产中、产后、发出前等多次检查,完全合格才发货,但各种不确定因素均会导致产品功能的丧失,我司只能保证98%的合格率,2%属免责范围。
【图片与实物】
产品图片90%以上均为自拍,比较能真实的反映产品本身的实际,但因光线,拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等,请以实际为准,其他热销产品基本上也是复制官网图片,所以个别细节或者色差肯定有,要求严格者可以联系我们客服看一下实物视频。
【其他说明】
我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器,是普通的小商品,完美主义者或者对产品要求严格者,请华丽转身,优雅绕道。
【关于运输】
运输是由第三方物流公司完成,非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响,我们和您预估的运输时间,仅供参考,不作为合约的内容,也不作为退货的理由。
以上条款请买家认真阅读,自订货之时起生效。如有异议,请与我司工作人员确认后再订货。
如果您是第一次进货,货运存在许多疑问和担心,以下是货物发出后经常性的一些小问题,希望能帮您解除疑问和顾虑
1:发货运还是快递好?
货运几乎都是大宗交易,象发个1-2箱普通货,20-40元不等,象省外发快递运费并不见得划算,所以一般之前也走过货的话 最好是指定经常走的那家 ,如果是省外的货运没有的站点,您再选择快递,或是指定离您收货地址近的地点
2:运费是多少?
以专线物流为例,一般国内一线城市,一件货均不超40元,中转的不超50元,德邦、天地华宇、新邦、佳吉相对较高,具体以承运公司为准!
3:货运需要多长时间?
澄海是世界玩具工厂,物流业十分发达,国内一线大城市四天内基本可达,中转城市约一个星期!发德邦等国内知名物流,时间约比专线物流长一两天,我们和您预估的运输时间,仅供参考,不排除个别受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素影响,而未能准时到达,希望别以此为难我们!
4:须谨慎提货地点!
相对德邦、佳吉而言,专线物流有个弊端,网点不够全面,一般一个城市仅有一个服务点,且许多县级城市不到。专线物流运费虽便宜,但可能出现提货地点离自己几十公里远,所以,有必要在选择货运公司之前,了解清楚具体到货地点,以避免费时费力的跑几十公里提货,那绝对是得不偿失的!
5:提货的时候,发现外箱破损严重,压坏该做如何处理?
请第一时间与我方取得联系18666686342蔡先!!告知损坏程度和缺失数量,我们将帮助您与货运公司协调解决!擅自签名提货,使货运公司顺理成章逃避责任,致我们于两难的行为,将不受我们保护,后果自行承担!